Eticaret danışmanlığı web tabanlı olarak faaliyet yürüten ve internet üzerinden satış yapan kuruluşların satış faaliyetlerini iyileştirme konuları hususunda onlara tavsiyelerde bulunmayı ifade eder. E-ticaret danışmanlığı yaparken öncelikle şirketlerin ve bireylerin danışmanlık yapacakları kuruluşun hizmet alanı ile ilgili geniş bir bilgi yelpazesine sahip olmaları gerekir. E ticaret danışmanlık şirketleri müşterilerine hizmet sunarken müşterilerinin hedef kitlelerini de doğru belirlemeleri lazımdır. E-ticaret platformları da faaliyet yürüten kuruluşlar genel olarak pazarlama reklam veya web organizasyonu şeklinde çalışabilirler. E-ticaret danışmanlığı kuruluşların sundukları ürün ya da hizmetin internet platformları üzerinde daha fazla görünür olması, stoklarına ve ürün yelpazesine dair bilgileri düzenli bir şekilde tutabilmeleri, e-ticaret platformları ile ilgili satış işlemlerini otur ta bilmeleri için hizmet vermektedir.
E-ticaret danışmanları ne iş yapar?
E-ticaret danışmanlarının temel sorumluluğu genel anlamda işletmelerin opsiyonlar ve teknolojik ihtiyaçlarını belirlemektir. E-ticaret danışmanı olarak görev yapan bireylerin özellikle şirketlerin çevrimiçi ve perakende noktasında stok varlıklarını ölçebilmeleri gerekir. Aynı zamanda bireyler iş planlarını iyileştirmek ve uygun maliyetli yaklaşımlarda bulunmak için ne e-ticaret danışmanlarından destek alırlar. Çevrimiçi müşteri hizmetleri imkanının kurulması ve bu konuda yazılımların tasarlanması da e-ticaret danışmanlarının temel görevleri arasında yer alır. E-ticaret danışmanları kuruluşlara çevrimiçi satışlardaki değişikliklerin yönetmek noktasında hizmet de vermektedir. Bu anlamda yapılan satışların sıralamaların müşteri yorumlarının müşterilerin verdiği puanların ve şirketin diğer çevrimiçi hizmet veren rakiplerinin durumunu belirten raporlar hazırlamaktadır. Bu anlamda aslında ev ticaret danışmanlığının entegrasyon çözümleri sunduğu nurdan söylemek mümkündür.
E-ticaret danışmanlığı aynı zamanda sipariş yönetimini de takip eder
E-ticaret danışmanlığı kuruluşlarında aynı zamanda marka performansını müşteri memnuniyetini ve bu noktadaki sipariş yönetiminde ölçmek için sistemler tasarlanmaktadır. Bunu amaçlarken de marka görünümünü iyileştirmek noktasında şirketin grafik tasarımlarını içeriklerini anketlerini logolarını ve buna benzer birçok elemanlarını yeniden revize edebilir. Özellikle de internet satışlarında birden fazla platformda satış gerçekleştiriliyor ise stok kontrolünün son derece dikkatli bir şekilde yapılması gerekmektedir. Yazılım pazarlama ve müşteri hizmetleri departmanlarının koordinasyon içerisinde çalışması gerekir. Kuruluşların şirketlerin ürün veya hizmet üretirken e-ticaret platformları ne giriş yapmaları neticesinde profesyonel ekiplerden destek almaları onların internette daha verimli ve kalıcı bir şekilde varlık göstermelerini sağlamaktadır.
Loyall Work e-ticaret danışmanlığı konusunda uzman
Loyall Work kurulduğu günden itibaren başta e-ticaret platformları olmak üzere müşterilerine dijital destek sunan profesyonel ve disiplinli bir biçimde çalışan bir kurumdur. Loyall Work müşterilerine 2009 yılından beri hizmet verirken aynı zamanda entegrasyon e ticaret internet reklamcılığı gibi son derece geniş bir yelpazede çalışmalarını sürdürür. Firma kuruluşların ve işletmelerin işleri için internet platformları üzerinde en doğru karar vermeleri ve buralarda kalıcılık kazanmaları için çalışmalarını sürdürür. Bu anlamda sadece danışmanlık değil aynı zamanda kuruluşlara depo stok ve yazılım noktasında da destek olmaktadır