Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nden Alınan Bilgilere Göre e-Devlet Kapısı Kullanıcı Sayısı ve Memnuniyeti Artıyor Türkiye’de vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmelerini sağlayan e-Devlet Kapısı, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından açıklanan verilere göre büyük bir ilgi görüyor. 18 Aralık 2008 tarihinde erişime açılan e-Devlet Kapısı, bu yıl itibarıyla 1086 kuruma ait 8 bin…
Türkiye’de vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmelerini sağlayan e-Devlet Kapısı, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından açıklanan verilere göre büyük bir ilgi görüyor. 18 Aralık 2008 tarihinde erişime açılan e-Devlet Kapısı, bu yıl itibarıyla 1086 kuruma ait 8 bin 361 dijital hizmet sunarak 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet veriyor.
2020 yılından bu yana en yüksek memnuniyet oranına ulaşan e-Devlet Kapısı, kullanıcıların beğenisini kazanmaya devam ediyor. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından düzenlenen “2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi”ne 1 milyon kullanıcının katılımıyla yüzde 95,81’lik bir memnuniyet oranı elde edildi. Bu oran, 2020 yılından bu yana kaydedilen en yüksek memnuniyet oranı olarak tarihe geçti.
e-Devlet Kapısı’na olan ilgi her geçen gün artmakta ve giriş sayısı 21,9 milyara yaklaşmış durumda. Bu ay itibarıyla toplam kullanıcı sayısı 67 milyon 124 bin 237’ye ulaşmış durumda. Kadın kullanıcı sayısı 32 milyon 419 bin 562 iken, erkek kullanıcı sayısı 34 milyon 704 bin 675 olarak kaydedildi.
Kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak, yapay zeka, elektronik tebligat, 2 aşamalı doğrulama, sosyal güvenlik, engelliler ve belediyeler gibi konuların üzerinde durularak e-Devlet Kapısı’nın hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmektedir. Toplamda 21 milyar 851 milyon 773 bin 909 giriş sayısına ulaşılan e-Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijital dönüşümünde önemli bir rol üstlenmeye devam etmektedir.
