Kamu Şikayet, belediyelerle ilgili yaşadığınız sorunları çözmek ve tüketici haklarınızı savunmak amacıyla Türkiye’de AB standartlarında bir platform sunuyor. Ürünlerle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlikleri veya belediyelerin hizmet kalitesiyle ilgili şikayetlerinizi belediye şikayet hattı üzerinden kolaylıkla iletebilirsiniz.
Kamu Şikayet, tüketicilerin güçlü bir sesi olmayı hedefler. Belediye hizmetlerinde yaşanan herhangi bir aksaklık, adaletsizlik veya memnuniyetsizlik durumunda, belediye şikayet hattımızı kullanarak sesinizi duyurabilirsiniz. Amacımız, tüketicilerin yaşadıkları sorunları çözmek ve daha adil bir toplum için mücadele etmektir.
Tüketici Haklarınızı Koruma Odaklı Platform
Amacımız, tüketicilerin haklarını korumak ve tatmin edici çözümler üretmek için çaba sarf etmektir. Belediye şikayet Platformu’nda, tüketicilerin yaşadığı sorunlarla ilgili çözümleri bulabilir, şikayetlerinizi ilgili kuruluşlara ileterek çözüme kavuşturabilirsiniz. Ayrıca, tüketicilerin beklentilerini daha iyi anlamak ve hizmet kalitesini artırmak için düzenli olarak tüketici araştırmaları ve anketler düzenliyoruz.
Belediye şikayet hattı üzerinden gelen geri bildirimler, belediyelerin hizmet kalitesini iyileştirmek için önemli bir kaynak haline geliyor. Veri analitiği ve yapay zeka gibi teknolojiler kullanılarak, şikayetlerin analizi yapılarak hangi alanlarda iyileştirmeler yapılması gerektiği belirleniyor. Bu sayede, belediyeler daha etkili ve verimli bir şekilde hizmet sunabiliyorlar.
Tüketici Dostu Bir Sosyal Medya Portalı
Kamu Şikayet, tüketicilerin seslerini duyurabilecekleri etkili bir sosyal medya portalıdır. Burada, belediyelerle ilgili yaşadığınız her türlü sorunu paylaşabilir ve çözüm için adımlar atabilirsiniz. Sitemizdeki içerikler, tüketici bilincinin gelişmesine ve tüketici haklarının daha iyi anlaşılmasına katkı sağlamak üzere hazırlanmıştır.